第一個是外部原因或人為故障（特別是由用戶的異常電源，高壓或低壓引起）。

       第二個是機器本身的故障（過冷和電氣系統故障）。對于機器本身的故障，應首先消除制冷系統，判斷系統是否漏電氟、管道是否堵塞，、冷凝器散熱不良等，其次檢查是否是電源問題，或者其他電子控制問題，例如電機繞組異常、繼電器不與、電源模塊接觸以進行故障等。

　　對于電源顯示器、沒有收到相對明顯的故障，如遙控信號，很容易確定電氣系統有故障，并且很容易確定制冷系統是否有故障，沒有冷卻或冷卻不良影響。然而，一些故障更難以區分，必須通過測量電壓、電流、壓力、溫度來進一步區分。

　　（1）空調不運轉。可以通過測量制冷系統的平衡壓力來區分故障。例如，系統平衡壓力高于0.3MPa，表明故障在電氣系統中；如果平衡壓力太低，則故障在制冷系統中。

　　（2）空調頻繁啟動并發生故障。對于該故障，不通過測量通電狀態來判斷壓縮機運行電流。如果壓縮機運行電流正常，則表明壓縮機處于制冷系統中；如果運行電流過大或過小，則故障發生在電氣系統中。

　　（3）空調開始難以發生故障。可以通過測量系統壓力和啟動電流來確定該故障。如果系統平衡壓力正常并且壓縮機啟動電流太大，則故障在電氣系統中，但也可能在制冷系統中。如果在維護期間釋放制冷劑，則可以啟動壓縮機，表明故障在制冷系統中（壓縮機殼體除外）；如果沒有啟動電源，則故障在電氣部件中，并且可以更換壓縮機運行容量。